積極響應(yīng)政府號召，齊心協(xié)力保春耕，我們在行動

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，疫情牽動著所有人的心，醫(yī)生請戰(zhàn)，軍人逆行，全國上下眾志成城，全力打贏這場防控戰(zhàn)役。新疆天農(nóng)農(nóng)機(jī)股份有限公司作為新疆農(nóng)機(jī)流通協(xié)會會長單位，我們一直以來，以ldquo專業(yè)、用心、協(xié)同、高效rdquo的企業(yè)理念立足于行業(yè)之首。此次疫情不僅是對全國人民的考驗，也是對我們農(nóng)機(jī)行業(yè)的考驗。疫情當(dāng)前，我們更要在此次春耕春播生產(chǎn)中，勇挑企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，調(diào)動公司全部的人力、物力及技術(shù)資源，盡全力保障春耕春播期間農(nóng)機(jī)設(shè)備的正常購置、使用、配件采購和車輛維修等一系列的服務(wù)工作。為不誤農(nóng)時，更好的做好春耕春播生產(chǎn)工作，我們積極響自治區(qū)政府和自治區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局的號召，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)在新冠肺炎疫情防控的重要作用，積極配合各級政府做好春耕春播準(zhǔn)備工作，我們已提前做好了農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)機(jī)具的檢修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)、貨源保障等工作。在春耕春播之際，天農(nóng)股份已面向全疆，啟動了24小時服務(wù)熱線電話、線上ldquo天農(nóng)服務(wù)rdquo公眾號平臺，實現(xiàn)在線咨詢、維修預(yù)約、農(nóng)機(jī)及零配件查詢及購置、并配有數(shù)十名專業(yè)客服人員在線解決客戶訴求。同時面向全疆提供ldquo預(yù)約免費的機(jī)車檢查rdquo政策及優(yōu)惠的維修服務(wù)保障。截止目前，天農(nóng)股份已在現(xiàn)有150名專業(yè)維修技術(shù)團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，在全疆各網(wǎng)點成立了ldquo春耕應(yīng)急維修小分隊rdquo，每個小分隊都配置了專業(yè)的服務(wù)車輛、各類農(nóng)機(jī)車型充足的零配件，分別駐扎在南北疆，提供就近服務(wù)，為全疆春耕春播生產(chǎn)提供農(nóng)機(jī)保障服務(wù)。為強(qiáng)化農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)手和農(nóng)機(jī)具以良好的狀態(tài)投入到春耕生產(chǎn)當(dāng)中。天農(nóng)股份還啟動了線上培訓(xùn)學(xué)院平臺，為全疆廣大客戶提供免費的農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括在線操作技術(shù)，日常機(jī)具檢修、車輛保養(yǎng)的業(yè)務(wù)知識，指導(dǎo)廣大農(nóng)機(jī)操作手開展農(nóng)機(jī)作業(yè)等內(nèi)容。同時，針對農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)手在機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)中在線反饋的機(jī)械故障問題，由公司專業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程的故障診斷，與客戶自己操作配合，共同解決故障，確保一般性故障的及時解決。為響應(yīng)全疆客戶需求，及時提供農(nóng)機(jī)購置、維修、配件供應(yīng)等服務(wù)，天農(nóng)股份已與各大農(nóng)機(jī)品牌生產(chǎn)廠商、全疆各地經(jīng)銷商、維修機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動合作機(jī)制，在春耕春播期間，對于常規(guī)農(nóng)機(jī)具、無人機(jī)等智能農(nóng)機(jī)設(shè)備，將在第時間跨區(qū)域調(diào)配貨源，確保農(nóng)機(jī)具物資的及時到位，滿足春耕春播生產(chǎn)的需求。疫情無情人有情，齊心協(xié)力保春耕。疫情當(dāng)前，天農(nóng)股份將積極響應(yīng)各級政府的號召，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢積極承擔(dān)起企業(yè)和社會的責(zé)任為全疆的春耕春播生產(chǎn)中農(nóng)機(jī)的正常運轉(zhuǎn)保駕護(hù)航，為農(nóng)業(yè)機(jī)械現(xiàn)化代提供強(qiáng)有力的支撐。

作者：天農(nóng)股份2020-02-19